Privacybeleid

Inleiding

Devos Mazout hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, met wie uw gegevens gedeeld kunnen worden en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op de website: https://www.devosmazout.be, (hierna: de website).

Ons cookiebeleid, opgesteld via de Complianz-plugin, vormt een integraal onderdeel van dit privacybeleid. Daarin leest u welke cookies wij plaatsen, waarom wij dat doen en hoe u deze kunt beheren.

Doel van onze dienstverlening

Devos Mazout coördineert aanvragen voor het reinigen, opvullen en verwijderen van mazouttanks. Wanneer u via onze website een aanvraag indient, verwerken wij uw gegevens zodat een erkend technieker of gespecialiseerde firma uw dossier kan opvolgen en een voorstel kan doen op basis van uw situatie.

Wij voeren deze werkzaamheden niet zelf uit, maar werken samen met erkende partijen die hiervoor bevoegd zijn.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

A. Gegevens die u zelf invoert in het aanvraagformulier

Wij verzamelen de gegevens die u zelf invult wanneer u een aanvraag verstuurt:

  • Naam, voornaam, bedrijfsnaam
  • Volledig (bedrijfs)adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Aanvullende informatie over uw mazouttank of situatie

Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw aanvraag correct te kunnen behandelen.

B. Automatisch verzamelde gegevens (via cookies en analytische tools)

Via ons cookiebeleid informeren wij u over:

  • technische en functionele cookies
  • analytische cookies
  • marketingcookies (indien van toepassing)
  • geanonimiseerde IP-adressen
  • apparaat- en browserinformatie
  • bezochte pagina’s en gedragsstatistieken

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de website te verbeteren en het aanvraagproces correct te laten verlopen.

C. Beveiligingsgegevens

Voor beveiligingsdoeleinden kunnen wij tijdelijk loggegevens verwerken, zoals:

  • IP-adressen
  • foutmeldingen
  • verdachte verzoeken

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor onderstaande doeleinden:

  • Het behandelen en doorsturen van uw aanvraag
  • De gegevens zijn nodig zodat een erkende firma contact met u kan opnemen en uw aanvraag kan opvolgen.
  • Het coördineren van uw dossier
  • Wij kunnen contact met u opnemen als aanvullende informatie nodig is.
  • Het verbeteren van de website
  • Dit gebeurt aan de hand van statistieken en anonieme gebruiksgegevens.
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen
  • Bijvoorbeeld inzake gegevensbeveiliging en administratie.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor andere doeleinden.

Met wie worden uw gegevens gedeeld?

Uw aanvraag wordt uitsluitend gedeeld met één of meerdere erkende mazouttank-specialisten die uw dossier kunnen behandelen.

  • Wij verkopen uw gegevens nooit.
  • Wij delen geen persoonsgegevens met partijen die geen rol spelen in de uitvoering van uw aanvraag.
  • Onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens enkel te gebruiken voor het opvolgen van uw dossier.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Aanvragen: maximaal 12 maanden, tenzij wettelijke verplichtingen anders voorschrijven.
  • Cookies: conform bewaartermijnen in het cookiebeleid.
  • Beveiligingslogs: maximaal 90 dagen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten volgens de AVG

U heeft het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien
  • uw gegevens te laten corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • beperking van verwerking te verzoeken
  • uw gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen via: info@devosmazout.be

Wij reageren binnen 30 dagen.

Ter verificatie kan een kopie van uw identiteitsbewijs worden gevraagd (gelieve foto en rijksregisternummer te anonimiseren).

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-beveiliging
  • beveiligde hostingomgeving
  • beveiligingsplugins
  • beperkte toegang tot gegevens
  • vertragings- en spamfilters op formulieren

Hoewel wij grote zorg besteden aan beveiliging, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op devosmazout.be. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Bij wijzigingen passen wij de datum onderaan deze pagina aan.

Laatst bijgewerkt: 25-11-2025